Splošna povpraševanja
Če imate splošna vprašanja, se obrnite na pomoč strankam KONE s klicem na
080 34 89
Na voljo smo vam 24/7
Pomoč strankam
Tu smo, da vam pomagamo 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Stopite v stik z nami
Kako vam lahko pomagamo?
Poročajte o potrebni storitvi ali dogodku
Da poročate o potrebni storitvi ali izrednem dogodku, kot npr. pozivu zaradi ujetosti v dvigali, pokličite na 080 34 89.
Za nenujne primere nas lahko kontaktirate tudi prek slovenial@kone.com
Pogosto zastavljena vprašanja
Spodaj najdete nekaj priročnih odgovorov na najpogostejša vprašanja o vzdrževanju opreme ter, kako pridete do informacij o trenutnih in bodočih vzdrževalnih delih.
-
Naš spletni portal KONE Online in mobilna aplikacija KONE Mobile vam in vaši ekipi omogočata neprekinjen dostop do podatkov o zmogljivosti, vzdrževanju, okvarah in popravilih za vso vašo opremo.
-
Stanje vaše opreme lahko preverite prek KONE Online ali KONE Mobile. Če je oprema povezana s KONE 24/7 Connected Services, boste lahko videli, ali smo že začeli z odpravljanjem težave. Lahko pošljete zahtevek za storitev ali pa poročate o dogodku tako, da nas pokličete ali pa stopite v stik kar prek KONE Online ali KONE Mobile.
-
KONE Online ali KONE Mobile vam pokaže vse prihajajoče in pretekle obiske za vse kose opreme, ki jih vzdržujemo za vas.
-
S KONE 24/7 Connected Services lahko bolje načrtujemo, vzdržujemo in ukrepamo, preden se kaj pokvari.
Za več informacij kontaktirajte vašega lokalnega predstavnika KONE.
Bodite na tekočem, kjer koli ste
Informacije o vzdrževanju v realnem času na dosegu roke
KONE Online
KONE Online vam in vaši ekipi omogoča neprekinjen dostop do podatkov o zmogljivosti, vzdrževanju, okvarah in popravilih za vso vašo opremo prek spletnega portala, ki je enostaven za uporabo.
KONE Mobile
Z aplikacijo KONE Mobile ste lahko obveščeni o vsem, kar se dogaja z vašo opremo kjerkoli in kadarkoli. Lahko se odločite, da boste prejemali obvestila na pametni telefon o stanju opreme, urniku vzdrževanja in o napredku vzdrževalnih del, ki jih opravljamo za vas.
Stopite v kontakt z nami
Uporabite spodnji obrazec in nam sporočite, kako vam lahko pomagamo. Kontaktirali vas bomo v najkrajšem možnem času.
Sample form