Storitve za stranke

Stopite v stik z nami

Kako vam lahko pomagamo?

Splošna povpraševanja

Če imate splošna vprašanja, se obrnite na pomoč strankam KONE s klicem na
080 34 89

Na voljo smo vam 24/7

Poročajte o potrebni storitvi ali dogodku

Da poročate o potrebni storitvi ali izrednem dogodku, kot npr. pozivu zaradi ujetosti v dvigali, pokličite na 080 34 89 (nadomestna tel. št.: 080 34 89).

Za nenujne primere nas lahko kontaktirate tudi prek slovenial@kone.com

Pogosto zastavljena vprašanja

Spodaj najdete nekaj priročnih odgovorov na najpogostejša vprašanja o vzdrževanju opreme ter, kako pridete do informacij o trenutnih in bodočih vzdrževalnih delih.

Kako lahko preverim stanje moje opreme?
Naš spletni portal KONE Online in mobilna aplikacija KONE Mobile vam in vaši ekipi omogočata neprekinjen dostop do podatkov o zmogljivosti, vzdrževanju, okvarah in popravilih za vso vašo opremo.
Kaj naj storim, če moja oprema neha delovati?
Stanje vaše opreme lahko preverite prek KONE Online ali KONE Mobile. Če je oprema povezana s KONE 24/7 Connected Services, boste lahko videli, ali smo že začeli z odpravljanjem težave. Lahko pošljete zahtevek za storitev ali pa poročate o dogodku tako, da nas pokličete ali pa stopite v stik kar prek KONE Online ali KONE Mobile.
Kdaj je načrtovan naslednji obisk za vzdrževanje?
KONE Online ali KONE Mobile vam pokaže vse prihajajoče in pretekle obiske za vse kose opreme, ki jih vzdržujemo za vas.
Kako lahko zmanjšam tveganje izpadov opreme?
S KONE 24/7 Connected Services lahko bolje načrtujemo, vzdržujemo in ukrepamo, preden se kaj pokvari.
Za več informacij kontaktirajte vašega lokalnega predstavnika KONE.

Bodite na tekočem, kjer koli ste

Informacije o vzdrževanju v realnem času na dosegu roke

img_Preventive_maintenance_08_Selected_highlights-688x376

KONE Online

KONE Online vam in vaši ekipi omogoča neprekinjen dostop do podatkov o zmogljivosti, vzdrževanju, okvarah in popravilih za vso vašo opremo prek spletnega portala, ki je enostaven za uporabo.

img_Preventive_maintenance_09_Selected_highlights-688x376

KONE Mobile

Z aplikacijo KONE Mobile ste lahko odlično obveščeni o vsem, kar se dogaja z vašo opremo kjerkoli in kadarkoli. Lahko se odločite, da boste prejemali obvestila na pametni telefon o stanju opreme, urniku vzdrževanja in o napredku vzdrževalnih del, ki jih opravljamo za vas.

Stopite v kontakt z nami

Uporabite spodnji obrazec in nam sporočite, kako vam lahko pomagamo. Kontaktirali vas bomo v najkrajšem možnem času.

Sample form

Kako vam lahko pomagamo

Ime

Priimek

Podjetje

Telefon (Vnesite številko v mednarodni obliki brez presledkov, npr. +386803489)

+386

E-naslov

Naslov

Mesto

Poštna številka (in kakšen format naj bo)

Sem stranka KONE

Moje sporočilo

Zanima me izdelek ali storitev KONE

Povejte nam, kako vam lahko pomagamo. Navedite čim več podrobnosti.

Rad bi, da me kontaktirete po telefonu

Rad bi, da me kontaktiran po e-pošti

Prosim, ne kontaktirajte me

Želim prejemati ustrezno vsebino od podjetja KONE, vključno s tržnimi sporočili po e-pošti

Prosimo, upoštevajte, da bomo ob oddaji tega obrazca zbirali vaše osebne podatke. Za več informacij o obdelavi osebnih podatkov poglejte našo izjavo o zasebnosti.

Contact Information

We use cookies to optimize site functionality and to give you the best possible experience while browsing our site. If you are fine with this and accept all cookies, just click the 'Accept' button.

You can also review our privacy statement.

Pomoč strankam